L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha comminato alla Blue Panorama Airlines s.p.a. una sanzione da 1 milione di euro per pratica commerciale scorretta, per aver applicato ai consumatori una penale a fronte della non corretta registrazione in sede di prenotazione del nominativo del passeggero.
L’Antitrust, dopo l’avvio dell’istruttoria, ha chiuso il caso comminando alla Blue Panorama Airlines s.p.a. una sanzione da 1 milione di euro per pratica commerciale scorretta. Il provvedimento n. 27781 è stato pubblicato nel bollettino settimanale n. 22/19. La vicenda. In particolare, la società aerea ha applicato ai consumatori una penale a fronte della non corretta registrazione in sede di prenotazione del nominativo del passeggero, nello specifico per l’omissione dell’eventuale secondo o terzo nome o cognome o nel caso di mancanza di alcune lettere. Tale penale è consistita prima nel pagamento di un nuovo biglietto per poter usufruire del servizio già acquistato e poi di una tassa di 50 euro per tratta. La richiesta di tale penale avveniva direttamente in aeroporto, nell’imminenza del volo e a pena di divieto di imbarco. Inoltre, il vettore non forniva alcune informazione preventiva sulle conseguenze dell’incompleta annotazione del nominativo in sede di prenotazione. Visto il numero elevato di consumatori coinvolti è intervenuta l’Autorità che, considerando la condotta della compagnia aerea, appunto, una pratica commerciale scorretta, ha comminato ad essa la sanzione di 1 milione di euro. Con un'apposita nota stampa la compagnia aerea, Blue Panorama Airlines s.p.a., ha considerato il provvedimento dell'AGCM sproporzionato, ad una prima lettura, alla luce della profonda e totale collaborazione mostrata all’Autorità nel corso del procedimento, trasfusasi anche negli impegni e nelle azioni assunte medio tempore per migliorare, su suggerimento della stessa, i profili di comunicazione all’utenza . La compagnia si riserverà di agire avverso il suddetto provvedimento innanzi alle competenti autorità di Giustizia Amministrativa .
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